Experiência, "know-how, espírito de equipa, dinamismo comercial e uma forte adaptação à evolução, são o garante da cultura profissional da Empresa, que assim pretende prestar um serviço de elevada qualidade a todos os seus clientes.
Este trabalho, apoiado por sistemas de informação, formação/especialização e qualidade - factores intangíveis de competitividade - tem acompanhado a complexidade crescente do ambiente económico e a evolução dos processos tecnológicos, garantindo uma continuada melhoria e eficácia.
Confiança, qualidade e pragmatismo, caracterizam a postura da Equipa MOSSA, em relação ao seu trabalho e aos seus clientes.
A
Administração da MOSSA entende que o Cliente é o princípio base de tudo o que a
empresa faz, pelo que a sua total satisfação é a base do sucesso do negócio. Para
tal, a Política da empresa assenta em fornecer produtos de acordo com as
especificações e exigências dos clientes, com resposta rápida e ao menor custo
possível.
O nosso compromisso é a melhoria contínua com o objetivo de servir cada vez melhor, não admitindo privilegiar, em qualquer circunstância, os custos em prejuízo da Qualidade.
A concretização desta Política da Qualidade e do compromisso associado é uma referência da MOSSA e por isso, a Administração considera-os um pilar da estratégia da empresa, comprometendo-se com o envolvimento de todos aos seguintes princípios – base:
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PRINCÍPIOS
– BASE |
DESCRIÇÃO |
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Satisfação dos Clientes |
Fornecer
produtos de acordo com as especificações e exigências dos clientes, com
resposta rápida e ao menor custo possível. |
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Satisfação e Envolvimento dos Colaboradores |
Promoção
e valorização das pessoas e do trabalho em equipa, com o recurso a uma
comunicação eficaz, com a partilha do sucesso e a satisfação pessoal que
advêm do sentimento de realização no trabalho. |
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Orientação para as
Partes Interessadas |
Colaboração
activa com os fornecedores e outras partes interessadas de modo a conseguir
uma integração de interesse, que seja garantia de sucesso mútuo. |
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Melhoria Contínua |
Criação
de um ambiente de trabalho que fomente uma constante criatividade, inovação e
desenvolvimento dos processos. |
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Desempenho
Ambiental |
Reduzir
o impacto ambiental e prevenir a poluição das suas atividades, assegurando a
proteção ambiental utilizando o uso e a gestão eficiente dos recursos em
todos os seus processos de atividade |
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Segurança e Saúde
no Trabalho |
Proporcionar
bom ambiente e condições de trabalho |
